GEBRUIKSVOORWAARDEN CONSTO
Versie 2026-1
Consto is een handelsnaam van Luchadores Management BV, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 62724789, btw-nummer NL854932501B01, gevestigd te Hooge Zwaluwe (hierna: "Consto"). Contact: arno@nunderdogs.com.
Artikel 1. Definities
1.1 Dienst: de online administratie- en boekhoudapplicatie Consto die via internet (Software as a Service) ter beschikking wordt gesteld, inclusief de bijbehorende programmatuur, modules, documentatie en de fiscale kennisbank.
1.2 Klant: de rechtspersoon of de natuurlijke persoon die handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en die met Consto een Overeenkomst aangaat.
1.3 Overeenkomst: het geheel van afspraken tussen Consto en Klant over het gebruik van de Dienst, waaronder deze voorwaarden, de gekozen samenstelling van het abonnement en de verwerkersovereenkomst.
1.4 Administratie: de aan Klant toegekende, logisch gescheiden omgeving (tenant) binnen de Dienst met de daarbij behorende gebruikersaccounts.
1.5 Klantgegevens: alle gegevens die Klant of zijn gebruikers via de Dienst invoeren, uploaden, opslaan of laten verwerken, waaronder facturen, bankmutaties, boekingen, documenten en fiscale gegevens.
1.6 Gebruiker: een door Klant geautoriseerde persoon die namens Klant van de Dienst gebruikmaakt, in de rol van eigenaar, medewerker of accountant.
1.7 Accountant: een Gebruiker met alleen-leesrechten die zich bij aanmelding met een beconnummer van de Belastingdienst heeft geïdentificeerd.
Artikel 2. Toepasselijkheid en wijziging
2.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen en Overeenkomsten met betrekking tot de Dienst. Inkoop- of andere voorwaarden van Klant zijn niet van toepassing.
2.2 Consto mag deze voorwaarden wijzigen. Een nieuwe versie wordt in de Dienst getoond en moet door de eigenaar van de Administratie worden aanvaard voordat verder wordt gewerkt; de datum en de versie van elke aanvaarding worden vastgelegd. Betreft de wijziging een wezenlijke verzwaring van de verplichtingen van Klant, dan mag Klant de Overeenkomst tegen de ingangsdatum van de wijziging opzeggen.
Artikel 3. Totstandkoming, proefperiode en abonnement
3.1 De Overeenkomst komt tot stand door het doorlopen van de online registratie en het aanvaarden van deze voorwaarden, of door feitelijke ingebruikname van de Dienst.
3.2 Een nieuwe Administratie begint met een gratis proefperiode van de bij registratie vermelde duur. Tijdens de proefperiode is de volledige Dienst beschikbaar. Na afloop van de proefperiode wordt de Administratie alleen-lezen totdat Klant een abonnement afsluit; Klantgegevens blijven bewaard en kunnen worden geëxporteerd.
3.3 Het abonnement bestaat uit Consto Basis, met het bij het abonnement vermelde aantal Gebruikers inbegrepen, en naar keuze de optie Fiscale radar en extra Gebruikers. Accountants tellen niet mee voor het aantal Gebruikers.
3.4 Het abonnement heeft een looptijd van één maand en wordt telkens stilzwijgend met één maand verlengd. Klant kan het abonnement op elk moment opzeggen via het klantportaal in de Dienst; het eindigt dan aan het einde van de lopende maand.
Artikel 4. Gebruiksrecht
4.1 Consto verleent Klant voor de duur van de Overeenkomst een niet-exclusief, niet-overdraagbaar recht om de Dienst te gebruiken voor de eigen bedrijfsvoering, binnen de gekozen samenstelling.
4.2 Het is Klant niet toegestaan de Dienst aan derden ter beschikking te stellen, te kopiëren, te decompileren of te wijzigen, of de beveiliging of integriteit ervan te doorbreken of te beproeven zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.
4.3 Klant is verantwoordelijk voor het beheer van de toegangsgegevens van zijn Gebruikers en voor al het gebruik dat via zijn Administratie plaatsvindt. Consto kan tweestapsverificatie verplicht stellen.
Artikel 5. Aard van de Dienst: administratie en kennis, geen advies
5.1 Consto is een hulpmiddel voor het voeren van een administratie en het voorbereiden van aangiften. De uitkomsten (journaalposten, balans, winst- en verliesrekening, BTW-overzichten, VPB-berekeningen, signalen van de Fiscale radar en de inhoud van de kennisbank) zijn berekeningen en informatie op basis van de door Klant ingevoerde gegevens en openbare bronnen.
5.2 Consto geeft geen belastingadvies en verleent geen fiscale of accountantsdiensten. De Fiscale radar en de kennisbank delen kennis, vergelijkbaar met vakliteratuur: zij noemen feiten uit de Administratie en de bijbehorende regeling met bron, en geven aan wat Klant zelf moet nagaan. Zij doen geen aanbeveling en presenteren geen besparing als vaststaand.
5.3 Klant, of de door Klant ingeschakelde adviseur of accountant, beoordeelt of en hoe de informatie op zijn situatie van toepassing is en blijft verantwoordelijk voor de juistheid van de administratie, de aangiften, de gemaakte keuzes en de gevolgen daarvan. Informatie in de Dienst kan onjuist of verouderd zijn en moet door een deskundige worden gewogen voordat er iets op wordt gebaseerd.
5.4 Consto onderhoudt de fiscale parameters en de kennisbank met zorg (jaarversies, bronvermelding en een goedkeurstap), maar garandeert niet dat zij volledig of actueel zijn.
Artikel 6. Beschikbaarheid, onderhoud en ondersteuning
6.1 Consto spant zich in voor een goede beschikbaarheid van de Dienst, maar garandeert geen ononderbroken beschikbaarheid.
6.2 Consto mag de Dienst tijdelijk buiten gebruik stellen voor onderhoud, updates of beveiliging. Gepland onderhoud wordt waar mogelijk vooraf aangekondigd en buiten kantooruren uitgevoerd.
6.3 Consto mag de Dienst doorontwikkelen en functionaliteit toevoegen, wijzigen of verwijderen. Wezenlijke functionaliteit waarop Klant redelijkerwijs vertrouwt, wordt niet zonder voorafgaande aankondiging verwijderd.
6.4 Ondersteuning wordt per e-mail verleend tijdens kantooruren.
Artikel 7. Verplichtingen van Klant en aanvaardbaar gebruik
7.1 Klant gebruikt de Dienst in overeenstemming met de Overeenkomst, redelijke instructies van Consto en de toepasselijke wet- en regelgeving, waaronder de fiscale bewaarplicht.
7.2 Klant staat in voor de juistheid en rechtmatigheid van de Klantgegevens en vrijwaart Consto tegen aanspraken van derden ter zake.
7.3 Bij een redelijk vermoeden van overtreding mag Consto de toegang tot de Dienst opschorten of beperken voor zover dat noodzakelijk is.
Artikel 8. Prijzen en betaling
8.1 De vergoeding bestaat uit een maandelijkse abonnementsvergoeding volgens de gekozen samenstelling, exclusief btw. De actuele prijzen staan in de Dienst.
8.2 Betaling vindt maandelijks vooraf plaats via de betaaldienst Stripe, met de door Klant opgegeven betaalwijze. Wijzigingen in de samenstelling worden naar rato verrekend.
8.3 Consto mag de prijzen jaarlijks aanpassen aan de consumentenprijsindex van het CBS. Overige prijswijzigingen worden ten minste 30 dagen vooraf aangekondigd; Klant mag dan tegen de ingangsdatum opzeggen.
8.4 Mislukt een betaling, dan ontvangt Klant een herinnering. Blijft betaling uit, dan mag Consto de Administratie alleen-lezen maken totdat is betaald. Klantgegevens blijven bewaard en kunnen worden geëxporteerd.
Artikel 9. Klantgegevens, export en verwijdering
9.1 De Klantgegevens zijn en blijven eigendom van Klant. Consto verkrijgt daarop geen rechten anders dan nodig voor de uitvoering van de Overeenkomst.
9.2 De Dienst gebruikt een multi-tenant-architectuur waarin de gegevens per Administratie logisch zijn gescheiden van die van andere klanten.
9.3 Klant kan op elk moment alle Klantgegevens in een gangbaar bestandsformaat (JSON, PDF) exporteren. Consto maakt dagelijks momentopnamen die 90 dagen worden bewaard.
9.4 Klant kan de verwijdering van zijn Administratie aanvragen. Na een bedenktijd van 30 dagen, waarin de aanvraag kan worden ingetrokken, worden alle Klantgegevens definitief verwijderd; één laatste momentopname wordt daarna nog 90 dagen bewaard en vervolgens gewist, behoudens wettelijke bewaarplichten van Consto zelf.
9.5 Bij het einde van de Overeenkomst blijft de Administratie 30 dagen alleen-lezen beschikbaar voor export, waarna artikel 9.4 van toepassing is.
Artikel 10. Persoonsgegevens
10.1 Voor zover Consto bij de uitvoering van de Dienst persoonsgegevens verwerkt namens Klant, is Klant verwerkingsverantwoordelijke en Consto verwerker. De verwerkersovereenkomst maakt deel uit van de Overeenkomst.
10.2 Consto treft passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van de Klantgegevens, waaronder versleuteld transport, tweestapsverificatie, logging van handelingen en dagelijkse momentopnamen.
Artikel 11. Intellectuele eigendom
11.1 Alle intellectuele-eigendomsrechten op de Dienst, de programmatuur, de kennisbank en de documentatie berusten bij Consto of haar licentiegevers. Klant verkrijgt uitsluitend het in artikel 4 omschreven gebruiksrecht.
11.2 Suggesties van Klant over de Dienst mag Consto vrij gebruiken voor doorontwikkeling.
Artikel 12. Aansprakelijkheid
12.1 De totale aansprakelijkheid van Consto, uit welke hoofde ook, is per gebeurtenis (een reeks samenhangende gebeurtenissen geldt als één gebeurtenis) en per jaar beperkt tot het bedrag dat Klant in de twaalf maanden voorafgaand aan de gebeurtenis aan Consto heeft betaald.
12.2 Consto is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, fiscale naheffingen, boetes of rente, verlies of beschadiging van gegevens en bedrijfsstagnatie.
12.3 De beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van de bedrijfsleiding van Consto.
12.4 Een aanspraak vervalt als Consto niet binnen twaalf maanden na het ontstaan ervan schriftelijk aansprakelijk is gesteld.
Artikel 13. Overmacht
13.1 Consto hoeft niet na te komen bij overmacht, waaronder storingen of uitval van internet, hosting of betaaldiensten, stroomuitval, cyberaanvallen en tekortkomingen van toeleveranciers.
13.2 Duurt de overmacht langer dan 30 dagen, dan mag elke partij de Overeenkomst schriftelijk ontbinden zonder dat een verplichting tot schadevergoeding ontstaat.
Artikel 14. Geheimhouding en overdracht
14.1 Partijen behandelen vertrouwelijke informatie van elkaar vertrouwelijk en gebruiken die alleen voor de uitvoering van de Overeenkomst.
14.2 Klant mag rechten en verplichtingen uit de Overeenkomst niet zonder schriftelijke toestemming van Consto overdragen. Consto mag haar rechten en verplichtingen overdragen aan een rechtsopvolger of gelieerde onderneming en stelt Klant daarvan op de hoogte.
Artikel 15. Toepasselijk recht en geschillen
15.1 Op de Overeenkomst is Nederlands recht van toepassing.
15.2 Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter van het arrondissement waarin Consto is gevestigd, nadat partijen hebben geprobeerd het geschil in overleg op te lossen.